Ради лулзов устроился на работу в техподдержку билайна, узнал много интересного про их телефоны и интернеты. Спрашивай свои ответы. Готов продать Компанию™ с потрохами.
Если ты тратишь на сотовую связь менее 3.5 долларов в месяц — у тебя очень призрачные шансы в принципе дозвониться до саппорта с этого телефона (и там будет самый неопытный и тугой сотрудник). Если менее полутора — шансы примерно равны нулю.
сколько платят и как работа? есть ли краперам бонусы? как сделать бесплатные 100 мегабит? как сделать бесплатные звонки? когда тупит поддержка, куда подъезжать бить окна? сколько нужно класть на телефон чтобы сразу соединяться с инженером овер9000 степени и айкью более овер9000? это раз =)
платят мало, зато работа смешная (сапорт же). бесплатные 100 мегабит сделать в принципе реально, но меня линчуют если расскажу. у поддержки по телефону 0611 можно попросить денег (рублей 100 — 150) — дадут просто так, за красивые глаза в порядке лояльности (правда временно и 2 раз не прокатит). если поддержка тупит — значит там стажёры =) чтобы стать вип клиентом нужно тратить более 1000 (тысячи) долларов в месяц на сотовую связь (у них не более 3,5 секунд ожидание ответа, иначе всей группе ввернут пиздюлей). впрочем, хай сегмент (более 50 баксов в месяц) тоже недолго ждёт, и помощь получает хорошую.
Развей миф о том, что собеседование для работы в ТП длится пару часов, из которых часа полтора проверка моральной и стрессоустойчивости, включающая в себя внезапные срывы на испытуемого в целях понять, как он реагирует
можно тратить чуть более 700 р. и тебе дадут пластик хлклуба. там выделенный номер поддержки, отвечают в течении 30 сек и вроде не тупят. или мне показалось? =)
это всё хуита, хлцшников обслуживают те же люди, и номер тот же (535353). но есть приоритет по очереди, т.е. они могут обогнать нищебродов и раньше к оператору попасть. а могут и не обогнать, тут как повезёт.
Мне больше всего понравилось наебалово Быдлайна с заключением договора на услуги FTTB.
Звоню, грю что хочу интернетов, девушка мило отвечает «Хорошо, сейчас мы заведем договор. Паспорт при вас?», говорю данные, приходит на следующий день мастер, тупорылый аки кувалда, проводит хвост, подписываю бумажку на которой мои данные, типа договор, и все. Дальше начинаю разбираться, текст договора вроде бы на сайте, бумажка подписанная при проводке интернетов — пустая бумажка. Оказывается, Билайн работает по договору-оферте, и ты соглашаешься с офертой после фразы «Хорошо, а сейчас мы заведем договор...» и отвечаешь соответственно на эту фразу. Так красиво меня еще не разводили)
А Dlink DIR 100 эти полосатые суки так настраивать и не хотят… Мол не поддерживается роутер. А поддерживаются роутеры в ценовом сегменте от 2к и с WiFi, который мне не нужен (уже есть какбэ)… Оттаки дела…
билайн сознательно не присылает правильные настройки жопореза своим клиентам, притом что жопорез всё равно работает и тарифицируется как вап (по 3 рубля за 10 килобайт)? я даже боюсь представить какие бабищи на этом поднимаются.
Да какбэ речь про Домашний Интернет от полосатых.
Хотя про настройки слышал. Особенно нравятся юзеры, которые не додумываются выбрать в настройках телефона профиль Beeline Internet вместо WAP при работе
Сотовая связь от Билайна уже почти 8 лет, трачу 400 руб в месяц максимум, жду ответа не более 40 секунд (звонил раза 4 всего правда) поддержка каждый раз отличная (телефонная, в отличие от тупой в главном офисе на московской). Каждый год поздравляют с ДР и практически всегда перезванивали, чтобы выяснить решилась ли моя проблема.
Я что-то делал не так? :)
Как мне противно стало от твоей реплики, сразу повеяло запахом пивасика, водочки, шашлыка, жизненных планов, обсуждения чьей-то судьбы, хихикания полупьяных дурнораскрашенных женщин, золотых крестиков на шеях, среднерусского леса, мусора на опушке, березок, ухающей 50-ти летней женщины, застольных разговоров, мобильных телефонов, метро, детей в яркой китайской одежде, загадочно-дебиловатых улыбок молодых матерей в парках спальных районов, следа от самолёта в небе над засраным городком, первых наркотиков шустрых светловолосых детей, молящих о еде собаками у перехода.
Ежедневный бамп.
Любой сотрудник коллцентра может по номеру в любой момент узнать местонахождение абонента с точностью до базовой станции, но эта инфа не выдаётся абонентам.
Как же она теперь зимой будет? Без жёлто-черного шарфика, желто-черных перчаточек, желто-черных сапожек, желто-черных брючек, а может желто-черной юбочки и желто-черных колготочек, желто-черной шапочки опять же!
И он чёрно-жёлтой ручкой разгадывает сканворд лежащий на чёрно-жёлтом столе, освещаемый чёрно-жёлтой лампой, похлёбывая из чёрно-жёлтого стакана чай с черно-желтым лейблом, да-да…
Ну вот и всё… Кремень переродился… В безжалостного, беспощадного, бессовестного сотрудника тех.поддержки который отвечает на комментарии через 5 минут, и бабушек через дорогу водит только после оплаты через терминал… как же быть? Диктуй свой короткий номер О_о
Кстати бабушки, звонящие на бесплатный номер тупо пообщаться — это лютейший, вырвиглазный, зубодробительный пиздец. Никакие пранкеры на такое не способны. Никакой Уральский рядом не лежал.
Была ситуация, когда одна дама 75 лет умоляла понастраивать с ней по телефону MMS вручную. Была послана в офис (пожалел себя и экспертов) и долго ругалась. Долго ругалась. А сбрасывать нельзя.
Сколько всего сотрудников?
Сколько человек занимается «прослушиванием» сотен часов разговоров каждого оператора?
Неужели за каждую «НЕ БЫЛО НИ ЕДИНОГО РАЗРЫВА!!!!» одменистратору, того кто изначально поднял трубку увольняют?
дело в том, что в конце каждого звонка абонент переводится на робота, в котором выставляются оценки оператору, а в конце можно записать комментарий. если оценки низки то ответственными слушается комментарий и затем запись разговора. и эти ответственные решают правильно ты себя повёл или нет. такие дела.
Я не знаю никого кто в трезвом уме и трезвой памяти после того как получил ответы на все интересующие его вопросы будет ещё сидеть ждать робота чтобы поставить оценку и уж тем более комментарий оставлять. Ещё потом американский менталитет ругают.
Я правда «вырос в больнице», ничего плохого, исключительно ради интереса, и потому что для детского сада был очень умный а дома было слишком скушно, и знаю что одна бабушка, которую обидели и лишний раз заставили на лифте съездить до регистратуры карточку забрать может нагнуть всю больницу начиная от гардеробщицы кончая глав врачом, что её права игнорируются. Но действительно в первой раз слышу, что такие же «бабушки» есть и в мобильной сфере О_о
Я не знаю никого кто в трезвом уме и трезвой памяти после того как получил ответы на все интересующие его вопросы будет ещё сидеть ждать робота чтобы поставить оценку и уж тем более комментарий оставлять.
Больше половины от всех обратившихся выставляет оценку. То есть 20% клиентов Билайна. То есть примерно 10-15 миллионов человек.
теоретически есть, на практике такие поощрения применяют редко. скорость всё-таки поважнее. алсо, в теории можно поиметь премию больше чем оклад, если быстро и хорошо отвечаешь, и если не ошибаешься.
вот не поверишь, там такое не прокатывает. вообще первый раз в жизни вижу рабочий сапорт который помогает клиентам, а не аппендикс с говном вида «проверьте свой антивирус» и «проблемы на вашей стороне».
колцентр в саратове работает с 8-00 до 22-00. но там таки реально иногда спят, чтоб не мотаться домой, если смена закончилась в 22-00 а назавтра надо к восьми.
Вопрос )
Как получить список ВСЕХ подключенных на мобильник услуг?
Деньги улетают хер знает куда, но из-за того, что улетают потихоньку как-то не задумываешься об этом )
И есть ли на билайне автоматически подключаемые услуги вроде «Только этим летом за 1.5 рублей в день бла-бла-бла»?
буду сказать за офис на чернышевского — вроде в техотдел идёт набор айтишников, ещё нужен народ на исходящие звонки. кстати, внутренний номер вызова службы спасения IT — 9000. единственный четырёхзначный.
если пополню баланс на 250р., то позвонить на мобильные стоит 60 коп. на городские так же или 1,6р. всё таки, т.к. там не написано про них? если не класть на вас 250 р. то все звонки будут 1,6 р. посекундно, без платы за соединение и первые секунды. учитывая любовь пчелайна к ебанически дорогим первым секундам и поминутную тарификацию, открой тайну, где подводные камни?
Руки так и потянулись тебя на IVR (робота) перевести =)
на городские полюбому рупьшесят, хоть клади хоть не клади. если разово будешь класть в месяц по 400 рублей то будет скидка на мобильные (т.е. по 60 коп)
основная фишка как раз в том, чтобы ты клал бабосы на телефон. чем больше у тебя бабла на телефоне, тем ты себя чувствуешь раскованнее, и тем больше тратишь. клиент у которого постоянно 10 рублей на счету нифига не выгоден.
Если у клиента постоянно 10 рублей на счету это как минимум странно.
1) Может он умер? Стоит проверить!
2) Да он 4итер! Как это так — звонит, смс пишет, в интернет выходит а как было 10 рублей так и есть О_о
бля. не выгодна шантрапень которая через терминалы по десяточке каждые 2 дня себе счёт пополняет. выгодно когда большие единовременные платежи. ферштейн?
нет, только если сразу берёшь. они из разных ёмкостей. алсо, отвязать городской тоже нельзя, о чём позавчера был у клиента мегабатхёрт с угрозами уйти в другую компанию.
Послушай Бетховена на супертихом в наушниках, попытайся услышать каждую ноту. Потом позвони в саппорт и поговори с ними 5 минут внимательно вслушиваясь. Когда вдруг вместо шуршания и голосов послышиться! АБСОЛЮТНАЯ! тишина, значит тебя матерят и можешь поставить единичку оператору =)
таки эта хрень заработала, но я всё равно звонил в тп по поводу интернетов. общая продолжительность разговора — 10 минут. опиратор 3 раза как он говорил отходил за какими-то подробностями, но наверно таки просто включал мьют =)
зы: значит всё таки можно просто спросить кремня и тебя найдут и заставят говорить как сделать бесплатные 100 терабит? =)
нет, просто там девочек с мальчиками ~пополам. мальчики в маркетинге и эксперты, девочки на общих вопросах. а молодость бурлит в крови, знаете ли. и ещё там очень удобный диван на 4 этаже.
штатные сотрудники билайна имеют симку с халявным тарифом (например звонки на билайн по россии бесплатно, мегабайт 3г — 0,1 ру) и лимитом 4,5 килорубля в месяц.
за каких-то 5 косарей деревянных можно самому это сделать.
вообще да, регулярно в ЦПК таскают симки с красивыми номерами, правда без халявных тарифов =)
продаватель компании, скажи, а как устроиться в белайн в кабельщики? ну это которые ходят раз в две недели интернеты чинить (или подключать).
идти приставать к толстому охраннику заведывающим непонятной хуитой — эйчаром или можно по какому-то телефону, емайлу узнать всю подробную инфу?
или ты сольёшь все данные за нихуи? =)
блджаж, стопицот раз говорил что корбина просто сменила вывеску. это до сих пор абсолютно отдельная организация, у них даже подчинение в москве централизованное не налажено. к нам от них инфа не идёт никакая, так что тока в ТП ихнюю звони да спрашивай. 8-800-700-8000.
Появилась информация, что полосатые презентуют свой планшет. Он ведь будет не китайское перелицованное г… но с резистивным экраном?
Это ведь будет быстрый планшетик с мультитачем, роботом 2.2, роботомагазином, 3Г и все это за 12К рублей ?? Да? Скажи?
:)
Планшет Билайн имеет 7-дюймовый сенсорный дисплей с разрешением 800*480 точек, 512 Мб оперативной памяти, 512 Мб встроенной памяти, которую можно расширить за счёт флеш-карты SDHC до 32 Гб. В планшете имеется 3-мегапиксельная камера, GPS-приёмник, модули Bluetooth и Wi-Fi, 3G, FM-радио, USB-порт.
Никто не знает что за проц там стоит и есть ли мультитач.
Можешь узнать о последнем? И если я не прав в чем-то, то поправь :)
Хотя, похож. Из коробки андрюша 2.1, заявлена возможность обновления. Цену подкорректировали, теперь 12999. Мультитача судя по документам и инструкции нету, по крайней мере о нём ничего не говорят. Возможно, поправится прошивкой новой. В рабском комплекте тариф простая логика, 300 смс, 300 минут и 300 мегабайт. Можно будет ограбить корован и разлочиться от билайнов забесплатно. Ещё по нему можно будет звонить, лол (вы б знали как лососят тунцов обладатели айпадов, которые симку не могут активировать со своего чуда техники, и даже баланс проверить)
Странно, ZTE Light это будет, инфа 100%. Получается полосатые заказали себе партию с измененной в худшую сторону конфигурацией :(
О цене: 12999 заявлена для ДС, для регионов 10999, мы уже в ДС ??
в инструкции должен быть тип экрана capacitive touch screen, если он резистивный то никакая прошивка не поможет. если есть под руками планшет, то опытным путем можно проверить.
Кстати, оно?
в треде раз 5 уже написали, он залочен чисто теоретически. при покупке прямо в салоне его абсолютно безвозмездно разлочат при тебе. И подразумеваю, что будет это так: сотрудник с важным видом взмахнет руками и скажет «Пщщщщщ !» и все, можно забирать
и да, я не верю что есть какой то профит продавать железку со скидкой и блоком на словах. Значит либо железка стоит в три раза меньше, либо одно из двух.
объявленная цена в рамках первых 10000 планшетов, вспомни сколько стоит по себестоимости iPad :) ZTE стоит около 400 баксов, но при контрактном заказе я думаю билайн выбил скидку и он не в накладе.
ты считай тоже оплачиваешь, а если у тебя нет гелакси теба или айпада то ты нищеброд и удушишься за 3 бесплатные смски в день (в течении 100 дней). А через сто дней уже всё завертится…
Поднимем!!!
Прошел сегодня собеседование там, обещали направить на обучение.
Но все еще не уверен, а стоит ли оно того? Обязательно ли потом покупать айфон и съебывать из засратова?
тем что надоело дома сидеть весь день (в шараге практика):3
да и куда еще можно пойти с незаконченным средне специальным месяца на 3-4, кроме гей-шлюхи(туда собеседование не прошел)
Комментарии (218)
RSS свернуть / развернутьБамп сверхскоростными интернетами.
KPEMEHb
Santana
KPEMEHb
Fixeg
KPEMEHb
KPEMEHb
Powar
KPEMEHb
ensar
KPEMEHb
ensar
KPEMEHb
рассказывай всё.
afterlife
KPEMEHb
afterlife
KPEMEHb
afterlife
KPEMEHb
afterlife
алсо, в билайне во внутренней сетке реально гугл забанен во избежание. там анально правит яндекс.
KPEMEHb
Развей миф о том, что собеседование для работы в ТП длится пару часов, из которых часа полтора проверка моральной и стрессоустойчивости, включающая в себя внезапные срывы на испытуемого в целях понять, как он реагирует
ensar
KPEMEHb
ensar
кста, окна бить до сих пор в здании в районе Олимпии?)
ensar
KPEMEHb
ensar
KPEMEHb
afterlife
KPEMEHb
чо про сплит? я нихуя тебя непонимаю
afterlife
KPEMEHb
длайна с заключением договора на услуги FTTB.Звоню, грю что хочу интернетов, девушка мило отвечает «Хорошо, сейчас мы заведем договор. Паспорт при вас?», говорю данные, приходит на следующий день мастер, тупорылый аки кувалда, проводит хвост, подписываю бумажку на которой мои данные, типа договор, и все. Дальше начинаю разбираться, текст договора вроде бы на сайте, бумажка подписанная при проводке интернетов — пустая бумажка. Оказывается, Билайн работает по договору-оферте, и ты соглашаешься с офертой после фразы «Хорошо, а сейчас мы заведем договор...» и отвечаешь соответственно на эту фразу. Так красиво меня еще не разводили)
А Dlink DIR 100 эти полосатые суки так настраивать и не хотят… Мол не поддерживается роутер. А поддерживаются роутеры в ценовом сегменте от 2к и с WiFi, который мне не нужен (уже есть какбэ)… Оттаки дела…
ensar
KPEMEHb
Хотя про настройки слышал. Особенно нравятся юзеры, которые не додумываются выбрать в настройках телефона профиль Beeline Internet вместо WAP при работе
ensar
KPEMEHb
Я что-то делал не так? :)
AleSha
oh you touch my talala
Aferist
Killgod
Хуйцы сосёшь?
Darco
KPEMEHb
Vkipalo
Powar
Santana
Powar
KPEMEHb
Powar
ShaaD
KPEMEHb
KPEMEHb
KPEMEHb
afterlife
KPEMEHb
в тп есть титьки нормальные?
afterlife
ShaaD
Fixeg
Darco
KPEMEHb
то-то мне потом икается
ptath
Любой сотрудник коллцентра может по номеру в любой момент узнать местонахождение абонента с точностью до базовой станции, но эта инфа не выдаётся абонентам.
KPEMEHb
и что там с титьками то?
afterlife
хардкор: сегодня одна сотрудница красиво уволилась, послав абонента нахуй.
KPEMEHb
Santana
KPEMEHb
Santana
реквестирую фотки вдувабельных сотруднец
afterlife
KPEMEHb
Santana
KPEMEHb
Santana
KPEMEHb
KPEMEHb
Santana
KPEMEHb
Santana
KPEMEHb
А стоило плюсануть! Аж страницу обновить не успеваю =)
Santana
Сколько человек занимается «прослушиванием» сотен часов разговоров каждого оператора?
Неужели за каждую «НЕ БЫЛО НИ ЕДИНОГО РАЗРЫВА!!!!» одменистратору, того кто изначально поднял трубку увольняют?
Santana
KPEMEHb
Я правда «вырос в больнице», ничего плохого, исключительно ради интереса, и потому что для детского сада был очень умный а дома было слишком скушно, и знаю что одна бабушка, которую обидели и лишний раз заставили на лифте съездить до регистратуры карточку забрать может нагнуть всю больницу начиная от гардеробщицы кончая глав врачом, что её права игнорируются. Но действительно в первой раз слышу, что такие же «бабушки» есть и в мобильной сфере О_о
Santana
Больше половины от всех обратившихся выставляет оценку. То есть 20% клиентов Билайна. То есть примерно 10-15 миллионов человек.
KPEMEHb
afterlife
KPEMEHb
KPEMEHb
ты старого крапа не видел просто =)
взгляни на мой посткаунт для ознакомления.
KPEMEHb
Старый добрый крап.
ShaaD
KPEMEHb
Powar
Santana
Luke
KPEMEHb
где титьки? =)
afterlife
KPEMEHb
AleSha
Santana
Santana
Bullet
дай угадаю, сняли трубки и ушли бухать? =)
Powar
KPEMEHb
Powar
Powar
Чувствуется опыт работы с Саратовскими провайдерами…
ShaaD
DMk
KPEMEHb
afterlife
Как получить список ВСЕХ подключенных на мобильник услуг?
Деньги улетают хер знает куда, но из-за того, что улетают потихоньку как-то не задумываешься об этом )
И есть ли на билайне автоматически подключаемые услуги вроде «Только этим летом за 1.5 рублей в день бла-бла-бла»?
Fixeg
позвонить в 0611. также можно всё подключить-отключить по телефону, зная фамилию, имя и паспортные данные владельца (полная идентификация).
На билайне есть услуги которые подключаются в рекламных целях как бесплатные, а через месяц-два начинают брать бабло.
KPEMEHb
Powar
Santana
KPEMEHb
какие ещё сотрудники требуются белайну, помимо тп?
afterlife
KPEMEHb
ShaaD
KPEMEHb
если пополню баланс на 250р., то позвонить на мобильные стоит 60 коп. на городские так же или 1,6р. всё таки, т.к. там не написано про них? если не класть на вас 250 р. то все звонки будут 1,6 р. посекундно, без платы за соединение и первые секунды. учитывая любовь пчелайна к ебанически дорогим первым секундам и поминутную тарификацию, открой тайну, где подводные камни?
afterlife
AleSha
afterlife
на городские полюбому рупьшесят, хоть клади хоть не клади. если разово будешь класть в месяц по 400 рублей то будет скидка на мобильные (т.е. по 60 коп)
подводные камни: это Билайн.
KPEMEHb
afterlife
KPEMEHb
Powar
1) Может он умер? Стоит проверить!
2) Да он 4итер! Как это так — звонит, смс пишет, в интернет выходит а как было 10 рублей так и есть О_о
Santana
KPEMEHb
Santana
garrych
afterlife
KPEMEHb
это нормально?
afterlife
Santana
KPEMEHb
afterlife
Santana
KPEMEHb
зы: значит всё таки можно просто спросить кремня и тебя найдут и заставят говорить как сделать бесплатные 100 терабит? =)
afterlife
afterlife
— С какой целью вы купили USB-модем?
— А, не знаю, просто шёл… и купил. Как в интер… нет… выйти?
Проблема была в том, что он не мог найти синенький значок с буковкой Е.
KPEMEHb
Эти модемы только так и покупают.
ShaaD
AleSha
AleSha
KPEMEHb
ensar
KPEMEHb
Santana
KPEMEHb
Santana
KPEMEHb
okolobaxa
Видимо таки ЦПХ — центральное пиздохранилище Билайна
ensar
KPEMEHb
Powar
Aferist
okolobaxa
KPEMEHb
KPEMEHb
KPEMEHb
KPEMEHb
Xeron
можешь красивый номер намутить? =)
afterlife
вообще да, регулярно в ЦПК таскают симки с красивыми номерами, правда без халявных тарифов =)
KPEMEHb
это же карп, бесмысленный и беспощадный. и нищебродный, ога.
ну дай какой-нибудь запылившийся ненужный золотой, я ж знаю тебе не жалко =)
afterlife
идти приставать к толстому охраннику заведывающим непонятной хуитой — эйчаром или можно по какому-то телефону, емайлу узнать всю подробную инфу?
или ты сольёшь все данные за нихуи? =)
afterlife
wersoo
afterlife
wersoo
оля же вроде не?
Powar
wersoo
Powar
wersoo
Powar
afterlife
я же говорил что смищно! =)
Powar
afterlife
KPEMEHb
Это ведь будет быстрый планшетик с мультитачем, роботом 2.2, роботомагазином, 3Г и все это за 12К рублей ?? Да? Скажи?
:)
AleSha
Grig
AleSha
KPEMEHb
AleSha
Никто не знает что за проц там стоит и есть ли мультитач.
Можешь узнать о последнем? И если я не прав в чем-то, то поправь :)
AleSha
KPEMEHb
KPEMEHb
О цене: 12999 заявлена для ДС, для регионов 10999, мы уже в ДС ??
AleSha
Кстати, оно?
AleSha
KPEMEHb
AleSha
А МТС заказали у Хуявея партию с ёмкостным экраном, полосатые проиграли :(
AleSha
KPEMEHb
Если реально за 10К, запишите меня первым в очередь!!!
AleSha
Powar
AleSha
Powar
AleSha
Лок будет 100%, вопрос в том как быстро его поломают и будет ли его ломать кто то.
Powar
AleSha
@
сразу отвечай
и да, я не верю что есть какой то профит продавать железку со скидкой и блоком на словах. Значит либо железка стоит в три раза меньше, либо одно из двух.
Powar
AleSha
просто
ты считай тоже оплачиваешь, а если у тебя нет гелакси теба или айпада то ты нищеброд и удушишься за 3 бесплатные смски в день (в течении 100 дней). А через сто дней уже всё завертится…
KPEMEHb
AleSha
Powar
KPEMEHb
AleSha
AleSha
Прошел сегодня собеседование там, обещали направить на обучение.
Но все еще не уверен, а стоит ли оно того? Обязательно ли потом покупать айфон и съебывать из засратова?
suol
Либо так, либо в наркологический диспансер на реабилитацию.
Зы. А чем ты руководствовался когда выбирал место работы? о_о
Powar
да и куда еще можно пойти с незаконченным средне специальным месяца на 3-4, кроме гей-шлюхи(туда собеседование не прошел)
suol
Powar
KPEMEHb